1. App startet nicht (iOS & Android)
App-Version nicht kompatibel
Lösung:
- Prüfen, ob das Betriebssystem (iOS / Android) von der App-Version unterstützt wird
- Mindestanforderungen im App Store / Play Store vergleichen
- Falls das Betriebssystem zu alt ist: Betriebssystem aktualisieren oder ein anderes Gerät verwenden
Nicht die neueste App-Version
Lösung:
- App im App Store / Google Play Store aktualisieren
- Nach dem Update die App vollständig schließen und neu starten
- Gerät bei Bedarf neu starten
Berechtigungen nicht erteilt (Standort, Bluetooth)
Lösung:
- In den Geräteeinstellungen → App → Berechtigungen
- Standortzugriff auf „Immer zulassen“ oder „Beim Verwenden der App“ stellen
- Bluetooth-Berechtigung ebenfalls prüfen
- App anschließend neu starten
Gerät zu alt
Lösung:
- Prüfen, ob CPU / RAM / Bluetooth-Version ausreichend sind
- Mit einem neueren Gerät verwenden
App läuft im Hintergrund
Lösung:
- App vollständig schließen und erneut öffnen
- Versuchen, das Schließen der App über das Einstellungen-App-Menü des Telefons zu erzwingen
Alte Bluetooth-Verbindung gespeichert, möglicherweise inkompatibel
Lösung:
- Bluetooth-Gerät in den Einstellungen „ignorieren“ oder löschen und erneut koppeln
App stürzt ab
Lösung:
- App deinstallieren und neu installieren
- App vollständig schließen und wieder öffnen
- Sicherstellen, dass die neueste App-Version installiert ist
- Sicherstellen, dass die neueste App-Version noch mit dem Gerät kompatibel ist
2. App verbindet sich nicht mit dem Laser
Lasersystem nicht eingeschaltet
Lösung:
- Lasersystem vollständig einschalten
- Boot-Vorgang abwarten (Status-LEDs prüfen)
- Falls verfügbar: Betriebsmodus korrekt einstellen
Bluetooth am Mobilgerät nicht eingeschaltet
Lösung:
- Bluetooth am Gerät aktivieren
- Flugmodus deaktivieren
- Bluetooth kurz aus- und wieder einschalten
Gerät zu weit vom Lasersystem entfernt
Lösung:
- Entfernung auf ca. 1–3 Meter verringern
- Direkte Sichtverbindung bevorzugen
- Verbindung in unmittelbarer Nähe testen
- Elektromagnetische Störquellen im Raum / in der Nähe reduzieren
Zu viele Geräte mit aktiviertem Bluetooth im Raum
Lösung:
- Nicht benötigte Bluetooth-Geräte deaktivieren
- Andere Geräte/Controller vorübergehend ausschalten
- Verbindung in einer ruhigen, nicht überfüllten Umgebung testen
Für CUBE 1: Netzkabel nicht angeschlossen
Lösung:
- Stromversorgung prüfen
- Netzkabel fest einstecken
- Steckdose testen (ggf. eine andere verwenden)
Für CUBE 1.5, 3 und 7: Akku leer & Netzkabel nicht angeschlossen
Lösung:
- Stromversorgung prüfen
- Netzkabel fest einstecken
- Steckdose testen (ggf. eine andere verwenden)
- Akku vollständig aufladen
- Ladestand über die Statusanzeige prüfen
- Gerät während des Tests am Stromnetz betreiben
Laser-Firmware veraltet
Lösung:
- Firmware auf die neueste Version aktualisieren
Gerät im Sicherheitsmodus (z. B. nach Fehler oder Not-Aus)
Lösung:
- Not-Aus entriegeln
- Interlock auf Funktionalität prüfen (z. B. Brückenstecker zum Testen verwenden)
- Laser neu starten
Defektes Netzteil oder Netzkabel
Lösung:
- Kabel prüfen und bei Bedarf austauschen
3. Keine Ausgabe vom Lasersystem
Lasersystem nicht eingeschaltet
Lösung:
- Gerät einschalten und Status-LEDs prüfen
- Sicherstellen, dass kein Standby-Modus aktiv ist
Interlock deaktiviert, Not-Aus-Problem (Sicherheitsanschluss zur Unterbrechung der Laserausgabe im Notfall)
Lösung:
- Einen Not-Aus korrekt an den Interlock-Anschluss auf der Rückseite des Lasers anschließen
- Sicherstellen, dass der Not-Aus nicht gedrückt ist – Taste entriegeln
- Sicherstellen, dass die Kabellänge zwischen Laser und Not-Aus 50 m nicht überschreitet
- Sicherstellen, dass das Kabel zwischen Laser und Not-Aus direkt verdrahtet ist und nicht mit einem Switch, Hub oder einer anderen Netzwerkinfrastruktur verbunden ist
- Defekten Not-Aus ersetzen
Schlüssel nicht gesteckt, Schlüsselschalter nicht aktiviert (Schlüsselschalter, der den Laser freigibt und einschaltet)
Lösung:
- Schlüssel in den Schalter stecken
- Schlüssel auf „ON“ drehen
- Schlüsselfunktion testen
Austrittsfenster verdeckt
Lösung:
- Schutzschieber / Transportabdeckung vor der Austrittsöffnung nach unten schieben
- Austrittsfenster visuell prüfen
Falscher Betriebsmodus (z. B. DMX statt App/Bluetooth)
Lösung:
- Betriebsmodus am Laser prüfen und auf App/Bluetooth einstellen
4. Umgebung & externe Faktoren
Starke Funkstörungen (WLAN-Router, Funkmikrofone)
Lösung:
- Störquellen entfernen oder Abstand vergrößern
Extreme Temperaturen
Lösung:
- Gerät auf Betriebstemperatur bringen
- Prüfen, ob ein zusätzliches Schutzgehäuse erforderlich ist
- Gerät nicht außerhalb des angegebenen Temperaturbereichs betreiben
- Schutzabschaltung beachten
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