J'ai un laser tout neuf, mais il ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Avant d'appeler votre vendeur sur notre ligne de service, veuillez vérifier les points suivants :

- utilisez-vous la bonne tension d’alimentation?

- la température ambiante n'est-elle pas inférieure à 10°C ?

- le connecteur d’interlock est-il branché (s'il y a un connecteur de verrouillage, bien sûr) ?

- l'interrupteur à clé est-il en position "on" ?

- s'il y a un obturateur mécanique : est-il ouvert ?

- est-ce que le laser ne fonctionne pas dans un seul mode de fonctionnement (musical, auto, ILDA - dans la mesure où les options sont disponibles pour votre appareil) ?

- s'il fonctionne en mode ILDA : Faites-vous fonctionner votre logiciel correctement ? (Interface connectée, câble correctement attaché, sortie laser activée dans le logiciel, interface correcte sélectionnée pour la sortie dans le logiciel ?)